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去年北京市民平均每月網購5.9次

2019年04月17日 09:25 來源:中國新聞網

  伴隨互聯網普及和物流行業快速發展,網絡購物早已蔚然成風。近日,國家統計局北京調查總隊發布《2018年北京網購用戶調查報告》顯示,網購主力消費群體為女性群體、高學歷群體和30至49歲年齡段群體。在網購總額中,近兩成是因網購刺激帶來的沖動消費。

  三類群體成網購主力軍

  根據市統計局數據,去年本市限額以上批發和零售業企業實現網上零售額2632.9億元,同比增長10.3%。“618家電節”“雙11”“雙12”等多項促銷活動,讓越來越多居民開始網購消費。去年12月,國家統計局北京調查總隊從網購活躍人群中抽取820個樣本,調查其在2018年9至11月的網購消費情況。

  調查數據顯示,網購主力消費群體為女性群體、高學歷群體和30至49歲年齡段群體。

  女性相較于男性更愛網購。從性別情況看,網購用戶中女性所占比重較大,為66.1%,比男性高32.2個百分點。從不同性別群體網購金額占比情況看,女性網購金額占比為68.3%,比男性高36.6個百分點。

  從學歷分布情況看,高學歷群體更青睞網購。大專、大學本科和碩士及以上學歷的網購用戶比例分別達到22.1%、41.7%和11.6%。高學歷群體對網購的接受程度更高,能夠嫻熟操作各種系統,更喜歡網購。

  從年齡分組看,30至49歲的用戶網購金額占比超過6成,明顯高于其他年齡段用戶。

  近兩成網購額屬沖動消費

  2018年,本市網購用戶網購替代率為82.8%。相關負責人介紹,網購替代率就是指網購用戶線上消費對線下消費的替代率,即在沒有網絡零售渠道的情況下,網購用戶仍會在線下實體店購買商品、服務金額占其網購總額的比重。

  也就是說,在網購總額中,有82.8%是本來就需要購買的,17.2%是受網購刺激而產生的。總體來看,用戶的網購行為較為理性。

  在各類非耐用消費品中,工藝品和收藏品的網購替代率最低,主要原因是工藝品和收藏品為個性化產品,價值較高,居民購買較為謹慎。服務類消費中,飛機票和火車票的網購替代率最高,為93.8%,用戶更喜歡在網上購買飛機票和火車票,節省時間。

  網購頻率持續增加

  不少被調查居民反映,網購相較于線下實體消費,更加方便快捷、省時省力,從而減少了外出購物次數。

  去年,北京居民網購頻率進一步增加,平均每月網購5.9次,比上年增加0.8次。94.5%的用戶月均網購2次以上,比上年提高6.8個百分點。其中,月均網購2至5次的占比47.2%,月均網購6至10次的占比26.7%,月均網購10次以上的占比20.6%。

  目前,網購仍存在商品質量參差不齊、虛假宣傳、線下體驗缺乏等問題。

  調查數據顯示,76.6%的用戶認為網絡購物的商品質量參差不齊;59.8%的用戶認為一些網購商品或服務存在虛假宣傳現象;45%的用戶認為網上購物線下體驗缺乏,消費者難以全面掌握商品實際情況;28.9%的用戶認為網上購物售后服務沒有保證,退換貨仍有一定困難。

  “網絡購物存在以上問題的原因主要是網絡購物缺乏相應的誠信機制,部分商家缺乏誠信意識和法治意識,虛假宣傳,將假冒偽劣產品銷售給消費者。”相關負責人表示,隨著我國首部《電子商務法》出臺,網購消費者的權益將進一步得到保障。(來源:北京日報   記者:陳雪檸)


編輯:劉文曦

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