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3000小區年內配齊“業主”APP

2019年04月17日 16:03 來源:中國新聞網

  小區物業服務管理調查

  身邊的環境、生活問題千頭萬緒,成立了業委會仍然無法高效辦事……在北京的很多小區,都存在業主投票效率低、業委會“兩層皮”的問題。家住亦莊開發區亦園小區的胡女士卻說,再也不用為上述煩惱著急了。原來,今年1月份,小區業委會的業主代表經過討論和表決,決定使用“北京業主”APP開展投票,突破空間地域限制。目前,由北京市住建委開發的“北京業主”APP已經覆蓋1200余個小區,年內預計上線3000個小區,助力更多居民擁有和諧穩定的居住環境。

  垃圾桶擺放引發的投票

  位于亦莊經濟技術開發區博興六路與涼水河二街交會處的亦園小區,是一個2015年建成的小區。以往,居民們反映的諸如小區綠化、環境整潔等問題,想要得到解決,都需要向社區或物業反映,再通過居民議事解決。時間長、效率低。去年,業主們在樓門垃圾桶擺放的問題上發生了分歧,“單元門前放置垃圾桶,有居民覺得有礙觀瞻,希望放到地下車庫,有的居民則認為現在的位置方便,一下樓就能扔垃圾。”胡女士說。

  為了盡快解決居民身邊的問題,居民們決定組建業委會。金薇是博興街道中芯花園社區黨支部副書記,也是亦園小區首次業主大會會議籌備組組長。她說,當時小區部分業主在外地或者國外,無法回小區投票。于是,今年1月3日,業主代表決定申請“北京業主”APP,使大家突破空間地域限制,使用手機投票。

  市住建委接到申請后,為亦園小區開通了“綠色通道”,優先整理了該小區的數據。不到一周的時間,小區就在“北京業主”APP上線了。業主只要輸入身份信息和房產信息,后臺信息相符就可實現自動認證。400多戶業主在APP上進行認證,占業主總數九成以上。

  首次業主大會APP上開

  就這樣,小區的首次業主大會就在APP上展開了。金薇說,首次業主大會成立必須進行三項投票,包括議事規則、管理規約、業主委員會選舉。按照規程,會期最長90天,以往由于業主在外地等原因,物業和社區需要多次催請業主現場投票,另需延長15天。此次運用APP投票,大會會期縮短至47天,提高了為居民服務的效率。“業主參與度高,三項投票參與率都在八成左右。大家通過APP可以查詢業委會委員候選人簡介,9名業委會委員也被順利選出了”。金薇坦言。

  APP核對小區基礎數據

  對此,市住建委物業管理指導中心主任呂向東介紹,“北京業主”APP可通過各大手機應用市場下載安裝,操作簡便易行。區別于傳統紙質投票,業主通過該軟件進行投票表決方便快捷效率高,業主不受時空限制,線上可實現身份認證和投票,投票期滿系統自動計算結果,極大地減輕了業主大會組織難度。

  同時,可以嚴格核實業主身份,從源頭上確保“真業主投真票”,最大程度避免了選票造假的可能性。而且投票過程全程可追溯,提高了業主共同決策的透明度。

  “我們先期開展了大量的基礎數據整理核對工作,對每一個擬上線至APP的小區開展實地調查,核實小區樓棟、戶數等基礎信息,并在市住建委房屋全生命周期平臺上一一對小區范圍進行圈定,之后再將房屋面積、權屬信息等數據同步至手機APP。”呂向東說。

  未覆蓋小區可提出申請

  記者了解到,北京共有10214個小區,其中4700多個小區有物業管理。今年,“北京業主”APP預計上線3000個小區。“北京業主”APP暫未覆蓋的小區可提出使用申請,優先安排進行數據整理。

  如果小區沒有業委會,居民也可以向社區居委會申請,使用“北京業主”APP進行投票表決。表決事項包括調整物業費、更換物業、公眾收益分配、停車費調整等。根據表決事項不同,表決通過需要雙過半或雙三分之二以上業主同意。

  除了投票功能,“北京業主”APP還具有報修、評價物業、收支報告等功能。未來,還有望開發繳納物業費和水電費等功能。(來源:北京晚報 記者:張驁 )

編輯:劉文曦

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